背景
移动硬盘无操作的休眠时间是10分钟
但是呢最近发现移动硬盘无操作后一会就休眠掉了
先从故障的入口排除问题
因为是移动硬盘盒 而且比较便宜 所以先去骚扰移动硬盘盒的客服
问了十几分钟 客服表示自己能力有限，无法解答，技术也不在，在了也可能无法解答
(orz….)
不过因为又新买的 所以感觉坏掉的几率不高
大厂资源多 可能更容易从不同的角度去解决问题
因为笔记本是surface book 微软技术能力这么牛x maybe能解决
先去官方的support去求助在线客服，
然后问了一下 说是可能供电有问题，我说我这笔电可是surface (你们自己的品牌 自己总该不会不相信自己吧)
于是就直接把surface部门的电话丢给我了 我要向surface部门求助
技术服务专线
走进surface部门之后 就是真正的坑爹的开始
他所谓的技术 != 你理解的技术
也就只能回答简单问题 然后不懂得去找真正的技术 然后再讲给你…
大概如下:
-> 你的问题 -> 客服 ->
你 |技术
<-复述给你 <- 客服 <-
………..
并且
你不能用任何方式直接联系技术
第一个客服让我去下载一个surface诊断工具 -> 没好
第二个客服把surface驱动软件的完整的包给我了 -> 版本太旧 安装不了。。。
第三个客服看到我的案例之后 说你已经把所有的解决方案都试过了 你直接去找Microsoft吧 直接把电脑带过去 让他们现场看一下
(你在哪里 -> 上海 -> 两个地方 徐汇和杨浦 你去哪个 -> 徐汇…)
然后看了下天气预报 明天还要下雨 也不想去了
相信自己
搞到了4点多 看了下地图 到微软那需要50多分钟 ，也不想出去了，
通过跟不同的客服沟通 也大概知道了一些细节
SCSI协议的硬盘盒 能休眠的地方应该是硬盘盒 和 硬盘两个位置控制休眠
那么 硬盘一般不会出问题 硬盘盒很高几率不会出问题 假设这两个地方都是没问题的
那么能控制的还有两个地方
一个是主板 一个是操作系统
emmmm
之前使用过的主板都很少能见到有硬盘休眠和电源管理相关控制的选项
而且不应该由主板控制才对
还是操作系统的嫌疑比较大
遂下载了一份ubuntu，直接试用 无需安装就可以进入操作系统，
挂载移动硬盘
系统很老实 挂在之后没读过盘
睡眠时间是10分钟 正常
看来果然是windows的问题
surface的电源管理比较奇葩 开放的选项很少
直接找surface 电源管理
通过注册表修改 开放高性能模式
regedit
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power
#找到power
CsEnabled = 0
#修改该项的值为0 即可开放
但实际用下不是和介绍的一样
高性能模式还是隐藏的
但是 活动的电源计划里面的选项多出来了
赫然看着硬盘的休眠时间
电池:1分钟
电源:1分钟
呵呵 终于逮到了
把两项都修改成10分钟
再次挂载硬盘
ok 问题解决
辣鸡微软
作为一个科技圈的lowb混子 我只能说要么产品经理吃屎了 要么出bug了
所以给反馈中心和微软社区都提出了意见
相见问题跟踪